FoneLab > Myynti FAQ

Myyntikysymykset

Onko sinulla kysymyksiä FoneLabista? Etsi vastauksia seuraavasti:

Ennakkomyynti

Q1. Mikä on "1 Year Subscription" ja miten automaattinen uudistuspalvelu poistetaan käytöstä?

1. Mikä on 1-vuoden tilaus?

Kun ostat viralliselta verkkosivustolta, sinulla on kaksi lisenssityyppiä: 1-vuoden tilaus ja Lifetime License. Jos valitset 1 Year Subscription, voit käyttää tätä lisenssiä vain vuoden ajan ja sen jälkeen voit uusia, jos haluat.

2. Mikä on automaattinen uudistuspalvelu ja miten se voidaan poistaa käytöstä?

Automaattinen uusintapalvelu tarkoittaa, että jos ostat 1-vuoden tilauksen, maksualusta veloittaa summan automaattisesti (mukaan lukien sovellettavat verot), kun tuotteen käyttöoikeus päättyy. Mutta maksun tasomuoto (Swreg tai 2Checkout) lähettää sinulle kirjeen, jossa muistutetaan, että tilauksen voimassaolo päättyy 7 päivää ennen päättymistä. Sähköposti sisältää myös ohjeet "Automaattisen uudistuspalvelun" sammuttamisesta.

Q2. Milloin luottokorttini veloitetaan?

Rahaasi ei veloiteta ennen kuin tilauksesi käsitellään onnistuneesti. Muussa tapauksessa kenelläkään ei ole oikeutta veloittaa luottokorttiasi ostosta.

Q3. Annatko teknistä tukea koekäyttäjille?

Vastaus on varmasti kyllä. Tarjoamme ilmaisen tuen sekä koekäyttäjille että rekisteröityneille käyttäjille. Jos saavutat teknisiä ongelmia, kun käytät ohjelmien kokeiluversioita, voit ottaa meihin yhteyttä lähettääksesi kyselyt. Tukitiimimme vastaa sinulle 24-tunteina (työpäivinä) tai 48-tunteina (viikonloppuna).

Q4. Voinko arvioida ennen ostamista?

Tarjoamme maksuttomia kokeiluversioita useimmille tuotteille, jotta käyttäjät voivat saada selkeän käsityksen ennen ostamista. Voit mennä viralliselle verkkosivustollemme ladataksemme ohjelman arvioinnin aloittamiseksi.

Yleensä useimmissa kokeiluversioissa on hyvin vähän toiminnallisia eroja rekisteröidyistä versioista. Tarjoamme kokeiluversioita, joissa on erilaisia ​​rajoituksia eri tuotteille. Kun olet tehnyt tilauksen onnistuneesti, annamme rekisteröintikoodin kokeiluversion rajoitusten poistamiseksi. Jos haluat poistaa vesileiman tulostusvideosta, lähde-video on ladattava täysversioon, jotta se voidaan muuntaa uudelleen.

Q5. Voinko käyttää ohjelmaa toisessa tietokoneessa, jos ostan yhden lisenssin?

Jos ostat yhden lisenssin, voit käyttää ohjelmaa yhdessä tietokoneessa. Jos rekisteröit yhden lisensoidun ohjelman toiseen tietokoneeseen, saat virheen 4104. Jos haluat käyttää tätä ohjelmaa useammassa kuin yhdessä tietokoneessa, sinun on ostettava tämä ohjelma uudelleen ja saat uuden rekisteröintikoodin.

Q6. Onko turvallista ostaa sivustostasi?

Aiseesoft on laajentanut liiketoimintaansa maailmanlaajuisesti, ja se on jatkuvasti sitoutunut täyttämään asiakkaita, joilla on monipuoliset kuluttajaohjelmistotuotteet ja -palvelut. Riippumatta siitä, milloin selaat sivustoamme, lataat tuotteitamme tai ostat verkossa, yksityisyytesi on taattu. Teemme yhteistyötä SHAREitin ja 2Checkoutin kanssa saadaksesi maksun. Tilausprosessin aikana kaikki tilauksesta antamasi tiedot ja tiedot pidetään salassa.

Q7. Mitä "Laajennettu latauspalvelu" ja "varmuuskopio-CD" ovat? Voinko tilata CD / Extended Download -palvelun erikseen?

Latauslinkin varmuuskopiointiin käytetään Lataa laajennettu palvelu. Ja CD: tä käytetään varmuuskopioimaan tuotenimi ja rekisteröintikoodi. Ne ovat kaikki maksupalvelun lähettämiä.

CD / Extended Download -palvelu voidaan ostaa vain yhdessä ohjelmiston kanssa. Ja niitä ei voi ostaa erikseen.

Q8. Miten voin tietää, käsitelläänkö tilaustani onnistuneesti vai ei?

Kun maksu on suoritettu, maksualusta lähettää kaikki yksityiskohtaiset tuotetiedot, mukaan lukien tilaustunnus, sähköpostiosoite ja rekisteröintikoodi, lyhyessä ajassa.

Vihjeitä: Tarkista, että postilaatikko ja roskapostikansio näkevät, onko automaattinen synnyttämä sähköposti merkitty roskapostiksi. Jos olet tilannut onnistuneesti, mutta et ole vastaanottanut rekisteröintiviestiä 12-tuntien jälkeen, voit yrittää hakea rekisteröintikooditiedot tukikeskuksestamme. Jos se ei vieläkään onnistu, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.

Vihjeitä: Jos haluat saada nopean ja tarkan tuen, anna ensimmäisessä sähköpostiviestissäsi tilausnumero ja sähköpostiosoite, jota käytit, kun ostit tai liität vahvistusviestin maksualustalta. Tämä auttaa meitä löytämään tilauksesi.

Q9. Mikä on lisenssipolitiikkasi?

Meillä on kolme tyyppisiä lisenssejä, elinikäinen käyttöoikeus, useita käyttäjiä käyttävä lisenssi (jopa 3-tietokoneita) ja monen käyttäjän henkilökohtainen käyttöoikeus (enintään 8-tietokoneisiin).

Elinikäistä käyttöoikeutta ja monikäyttäjälisenssiä voidaan käyttää elinikäiseen käyttöön.

Jos muutat tai asennat tietokoneen uudelleen, tulee virhe 4104.

Jos käytät sitä useammassa kuin yhdessä tietokoneessa, on virhe 4104.

Jotta voit jatkaa ohjelmiston käyttöä, voimme auttaa sinua palauttamaan rekisteröintikoodin.

Usean käyttäjän henkilökohtainen käyttöoikeus voi tehdä ohjelmasi asennettuna 3- tai 8-tietokoneisiin.

Q10. Miten päivittää ohjelmani käytön aikana?

4-tapoja päivittää ohjelmiston:

Napsauta ensin Apu: > päivitys tarkistaa päivitykset.

Toiseksi voit ladata uusimman version viralliselle verkkosivustollemme.

Kolmanneksi sinulle lähetetään uutiskirjeitä muistuttamaan joitakin päivityksiä, toimintaa tai alennuksia. Lopuksi, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin saadaksesi kysymyksiä.

Q11. Millaisia ​​maksuja voin käyttää?

Voit valita useita maksuvaihtoehtoja, kuten Visa / MasterCard / Euro-kortti, Alipay, American Express, JCB, Discover / Novus, Pankki / Wire-siirto, Diners Club ja Fax.

Q12. Kun voin vastaanottaa ohjelmiston tai avaimen tämän ohjelmiston jälkeen tilauksen valmistuttua? Miten tehdä, jos en saa sähköpostia tästä?

Kun maksu on päättynyt, kaikki yksityiskohtaiset tuotetiedot lähetetään sinulle lyhyessä ajassa.

Jos haluat lisätietoja, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: support@fonelab.com.

Muut myyntikysymykset

Q1. En ole koskaan saanut ohjelmistolla ostettua CD-levyä. Miten korjata se?

Mitä tulee tähän ongelmaan, ota yhteyttä CD-lähettäjään, joka on maksualustasi, ja kerro heille, että lähetät CD-levyn uudelleen.

Q2. Milloin voin saada rahani takaisin palautushakemuksen hyväksymisen jälkeen?

Kun hyvityspyyntösi on hyväksytty, normaalisti 3 ~ 7-työpäivät kestävät, kun luotto ilmestyy tilillesi. Joskus lomien aikana voi kestää kauemmin, mutta sen ei odoteta ottavan 10-päiviä. Jos et ole saanut palautusta 20 päivää hyväksynnän jälkeen, ota meihin yhteyttä osoitteessa support@fonelab.com tarkistaa palautus.

Q3. Mitä tehdä, jos rekisteröintikoodi on virheellinen?

1. Varmista ensin, että tuote, jota yrität rekisteröidä, on ostamasi tuote.

2. Lisensoidun sähköpostiosoitteen tai rekisteröintikoodin virheellinen oikeinkirjoitus. Sekä lisensoidut sähköposti- että rekisteröintikoodit ovat tapauskohtaisia. On suositeltavaa kopioida ne rekisteröintiviestistä ja liittää ne oikeaan tekstiruutuun rekisteröinti-ikkunassa.

3. Varmista, että rekisteröintikoodia ja sähköpostiosoitetta ei ole rekisteröintikentässä.

Q4. Ostin väärän tuotteen. Voinko vaihtaa sen oikeaan?

Seuraavassa on kaksi ratkaisua viitteellesi:

1. Jos luulet, että voit käyttää väärää tuotetta tulevaisuudessa, voit säilyttää sen ja tarjoamme sinulle ilmaiseksi päivityksiä. Lisäksi voit ostaa "oikean tuotteen" alennuksella.

2. Palautamme "väärän tuotteen" vahvistuksen jälkeen, mutta osta ensin "oikea tuote".

Huomautus: Koska tuotteemme on virtuaalinen ohjelmisto, kun lähetämme, emme voi palauttaa rekisteröintikoodia. Emme myöskään tiedä, käyttävätkö asiakkaat rekisteröintikoodia vai eivät. Joten jos asiakas vaatii palautusta, vähennämme 20% ostetusta hinnasta maksuna. Kiitos ymmärryksestäsi.

Q5. Miten saada tilauksen tiedot takaisin?

Jokaista säännöllistä tilausta varten maksutavat, kuten Shareit tai Avangate, lähettävät vahvistusviestin, jossa on mukana laskun linkki.

2 Checkout -maksupalvelussa lähetetään kolme vahvistusviestiä. Yksi on tuotetietoja, joista toinen on tilausinformaatiota ja toinen maksuerästä. Maksukuitin sähköpostiosoitteessa on kuitti-sisäänkäynti.

Q6. Miten voit lähettää tarkistuksen sinulle?

Arvostamme aikaa ja huomiota, että annat meille tarkistuksen. Ota meihin yhteyttä (support@fonelab.com) voit lähettää arviointisi ja harkitsemme vakavasti tuotteen päivitysten arviointia.

Q7. Miten tehdä, jos FoneLab-tuote antaa minulle virhekoodin 4001?

Tämä voi johtua siitä, että rekisteröintinumeroa ei ole aktivoitu. Ota yhteyttä asiakaspalveluun (support@fonelab.com) palauttaa rekisteröintikoodi.

Q8. Miten korjata virhe 4102?

Rekisteröidyssä sähköpostiviestissä voi olla virhe. Sinun on käytettävä tämän ohjelman ostamiseen käytettyä sähköpostia.

Q9. Miten korjata 4104-virhe?

Tämä johtuu siitä, että sinulla on rajoitettu lisenssi. Tällä hetkellä suurin osa tuotteistamme on yksi lisenssi, jota voidaan käyttää vain yhdessä tietokoneessa. Hyväksymme yhden lisenssin, jos rekisteröintikoodi varastetaan ja estetään rekisteröintikoodin käyttö. Joten Reg Code sinulla on Yksi lisenssi jota voidaan käyttää vain yhdessä tietokoneessa.

Jos muutat tai asennat tietokoneen uudelleen, tulee virhe 4104. Jos käytät sitä useammassa kuin yhdessä tietokoneessa, on virhe 4104. Et voi käyttää sitä, ennen kuin palautamme sen sinulle. Jos haluat käyttää ohjelmaa uudessa tietokoneessa, voimme palauttaa koodin. Palautuksen jälkeen koodi on virheellinen vanhassa tietokoneessa.

Jos muutat tai asennat tietokoneen uudelleen, voimme palauttaa sen sinulle. Ja jos haluat käyttää ohjelmaa useammassa kuin yhdessä tietokoneessa, sinun on ostettava se uudelleen. Tässä tilanteessa voimme tarjota sinulle 50% alennuksen.

Jos siis päätät palauttaa koodisi, ota yhteyttä asiakaspalveluun: support@fonelab.com pyytää palauttamaan rekisteröintikoodin. Ja jos olet päättänyt ostaa sen uudelleen, ota myös yhteyttä asiakaspalveluun ja he lähettävät sinulle erityisen ostolinkin.

Q10. Voinko peruuttaa tilauksen FoneLab-tuotteen asettamisen jälkeen?

Koska tilaus käsitellään automaattisesti, tilausta ei voi peruuttaa. Lisäksi ilmainen kokeiluversion avulla voit tietää lisää FoneLab-ohjelmasta ja tarkistaa, täyttääkö se tarpeesi ennen ostamista.

Jos haluat todella saada hyvityksen, tarkista Palautusoikeus.

Q11. Miten rekisteröin ohjelmiston koodin vastaanottamisen jälkeen?

Suorita ensin ohjelma sen lataamisen jälkeen. Ja klikkaa Apu: > Rekisteri ... vaihtoehto Rekisteröinti ikkuna. Sitten kopioi ja liitä käyttäjätunnuksesi (ostettu sähköpostiosoite) ja lisenssikoodi (rekisteröintikoodi) vastaaviin tekstiruutuihin rekisteröidäksesi. Lopuksi saat täyden version.

Ole hyvä ja kiinnitä huomiota alla oleviin kohtiin ennen rekisteröitymistä:

1. Varmista, että olet ladannut saman ohjelman ostamasi kanssa.

2. Varmista, että sinulla on oikea ohjelma tietokoneen käyttöjärjestelmän kanssa.

3. Varmista, ettei rekisteröintikoodin syöttökentässä ole koodia edeltävää tyhjää.

Copyright © 2019 Aiseesoft Studio. Kaikki oikeudet pidätetään.